¿Cuánto cuesta Helix Passport para un negocio?
$350 pesos mexicanos al mes, con IVA incluido y factura si la
necesitas. No hay contrato forzoso ni permanencia mínima. Ese precio cubre tu lugar
en Helix Passport: tu ficha y tu pin en el mapa, tu programa de lealtad con sellos y
recompensas, y la entrada al premio del mes.
¿Qué es exactamente Helix Passport?
Es una aplicación donde la gente descubre lugares reales de su ciudad,
sella una visita cada vez que va a uno y gana recompensas por hacerlo. Funciona como
un pasaporte de viaje: cada negocio deja su sello en la libreta digital del cliente.
Para el negocio es un programa de lealtad, un lugar en el mapa de la ciudad y un
sistema completo para operar: punto de venta, reservaciones, agenda de citas,
catálogo en cuatro idiomas e inventario.
¿Helix Passport cobra comisión por venta?
No. La cuota mensual es lo único que cobra Helix Passport. Lo que
cobras a tus clientes es tuyo; si usas cobro con tarjeta, lo único que se descuenta
es la comisión de la procesadora de pagos, que es la misma que pagarías con cualquier
terminal.
¿Helix Passport reparte a domicilio?
No. Helix Passport no tiene repartidores ni ofrece servicio de reparto.
Si tu negocio ya cuenta con sus propios repartidores, puedes activar la entrega a
domicilio: los pedidos entran por la app y los reparte tu propia gente, con la
pizarra de reparto y el seguimiento incluidos. Si no tienes repartidores, tus
clientes ordenan para recoger o consumen en tu local.
¿En qué ciudades funciona?
Helix Passport nació en La Paz, Baja California Sur, y ahí está su
comunidad más activa. La plataforma es multiciudad: el explorador elige desde dónde
está explorando y ve los lugares de esa ciudad. Si tu negocio está en otra ciudad,
escríbenos y lo vemos.
¿Qué tipos de negocio caben?
Restaurantes, cafés y bares; barberías, salones, spas, estudios de
tatuaje y de uñas; gimnasios, estudios de yoga y consultorios; hoteles, hostales y
cabañas; tours y actividades; tiendas; y servicios a la medida como talleres,
lavanderías, fotografía y eventos. Al darte de alta eliges tu giro y la aplicación se
configura sola para eso. Si haces dos cosas a la vez, se separan en pestañas dentro
de tu mismo catálogo, sin costo extra.
¿Tengo que capturar mi menú platillo por platillo?
No. Le tomas una foto a tu menú —impreso o en pizarra— y la inteligencia
artificial lee los platillos, sus descripciones y sus precios. Tú los revisas y corriges
lo que haga falta antes de guardar, porque un precio mal leído es dinero de verdad. Y de
ahí en adelante se traduce solo a inglés, alemán y francés.
¿Qué me dan para poner en mi local?
Con tu primer mes va incluido, sin costo aparte, el material para tu
local: un letrero de banqueta, un porta-QR de mostrador con NFC —el código de tu
negocio, el más importante— y 10 calcomanías NFC más para tus mesas o para tu menú
digital. El cliente acerca el celular o escanea el código; los dos llevan al mismo
lugar.
¿Necesito comprar equipo o instalar algo?
No. Todo corre en el navegador: te basta un celular, una tableta o una
computadora con internet. No hay programa que instalar ni terminal que comprar. Si ya
tienes una terminal de cobro, la puedes seguir usando.
¿Mis clientes tienen que descargar una app?
No hay descarga obligatoria: Helix Passport abre en el navegador del
celular y se puede guardar en la pantalla de inicio como cualquier app. Sí necesitan
crear su pasaporte con su nombre, su teléfono y un PIN, que es lo que permite
guardarles los sellos.
¿Cuánto tarda en quedar listo mi negocio?
El alta se hace en una sentada, normalmente el mismo día. Te
acompañamos a cargar tu giro, tu catálogo, tus fotos, tus horarios y tu recompensa,
probamos juntos un sello y un pedido, y publicamos tu ficha.
¿Cómo funcionan los sellos y las recompensas?
Tú decides qué regalas y cuántas visitas pides por ello: un café al
juntar dos sellos, un postre al juntar cinco, lo que quieras. El sello se gana con
una visita real —el cliente muestra su código y tu personal lo escanea—, no con un
clic. Los sellos del mes se reinician cada mes; el avance hacia tu recompensa se
conserva.
