Aviso de Privacidad
Última actualización: junio 2025 · Conforme a la LFPDPPP y su Reglamento
Helix Passport es una plataforma digital de lealtad cuya operación y responsabilidad de tratamiento de datos personales recae en Axel Barush García Lara, persona física con actividad empresarial registrada en México bajo el Régimen Simplificado de Confianza, que presta sus servicios bajo dicho nombre comercial en los términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y demás disposiciones aplicables (en adelante, "el Responsable"). Las solicitudes relacionadas con el presente aviso y el ejercicio de los derechos descritos en él se reciben únicamente mediante comunicación escrita dirigida a [email protected].
Datos personales que recopilamos
- Nombre completo — para personalizar tu experiencia y mostrar tu pasaporte.
- Número de teléfono celular — como identificador único de tu cuenta.
- Mes de cumpleaños — únicamente si participas en el programa de regalo de cumpleaños. Este dato es opcional y se captura al momento de hacer válido el beneficio.
- Historial de visitas — registro de los negocios participantes que has visitado y la fecha aproximada de visita, necesario para el funcionamiento del programa de lealtad.
- Zona geográfica — la ciudad que seleccionas al usar la app, para mostrarte los negocios de tu área.
No recopilamos datos biométricos, financieros, de salud, patrimoniales ni de vida sexual.
Finalidades del tratamiento
Finalidades primarias (necesarias para el servicio):
- Crear y gestionar tu cuenta en Helix Passport.
- Registrar tus visitas a negocios participantes y administrar el programa de sellos.
- Operar el programa de regalo de cumpleaños: cuando un negocio participante verifica tu elegibilidad al presentar tu número de pasaporte, dicho negocio recibe tu nombre y una indicación de si tu mes de nacimiento coincide con el mes actual. Tu número de teléfono no se comparte en ningún momento.
- Mostrar a los negocios participantes estadísticas agregadas de visitas (número de visitas), sin exponer tu nombre o teléfono salvo en el proceso de canje descrito anteriormente.
- Determinar al ganador mensual del programa Gran Viajero.
Finalidades secundarias (puedes oponerte en cualquier momento escribiendo a [email protected] dentro de los 5 días hábiles siguientes a tu registro):
- Notificarte sobre nuevos negocios o beneficios en tu zona mediante comunicaciones dentro de la app.
Transferencias de datos
Helix Passport no vende, cede ni transfiere tus datos personales a terceros ajenos a la operación del servicio. Los negocios participantes reciben únicamente: (a) el número agregado de visitas de sus clientes; (b) al momento del canje de beneficios ordinarios, el nombre del titular tal como lo presenta en su pasaporte; (c) al momento del canje de regalo de cumpleaños, el nombre del titular y la confirmación de su mes de nacimiento, exclusivamente para verificar la elegibilidad del beneficio. En ningún caso se comparte el número de teléfono ni ningún otro dato de contacto con los negocios participantes.
Derechos ARCO
Tienes derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerte al tratamiento de tus datos, así como a revocar el consentimiento otorgado. Para ejercer cualquiera de estos derechos envía una solicitud escrita a [email protected] indicando:
- Nombre completo y número de teléfono asociado a tu cuenta.
- Descripción del derecho que deseas ejercer.
- Cualquier documento que facilite la localización de tus datos.
Daremos respuesta en un plazo máximo de 20 días hábiles a partir de la recepción de tu solicitud.
Retención de datos
Conservamos tus datos mientras tu cuenta se encuentre activa. Ante una solicitud de cancelación, procederemos a eliminar o anonimizar la información en un plazo de 30 días hábiles, salvo que la ley imponga un período de conservación mayor.
Seguridad
Se emplean medidas técnicas y administrativas para proteger tu información, entre ellas: cifrado de credenciales mediante hashing PBKDF2-SHA256 con sal aleatoria; control de acceso autenticado para todas las consultas que devuelven datos personales; límites de intentos de autenticación (bloqueo temporal tras 5 intentos fallidos); cabeceras HTTP que impiden el almacenamiento en caché de respuestas con datos personales; y transmisión cifrada mediante TLS en todas las comunicaciones. Ningún sistema ofrece garantía absoluta de seguridad.
Cambios a este aviso
Cualquier modificación será notificada a través de la aplicación con al menos 10 días de anticipación a su entrada en vigor. El uso continuo del servicio tras dicha notificación implica aceptación de los cambios.
Autoridad competente
Si consideras vulnerado tu derecho a la protección de datos, puedes acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI): www.inai.org.mx.
Términos y Condiciones
Última actualización: junio 2025
Al registrarte en Helix Passport aceptas los presentes Términos y Condiciones ("Términos"). Si no estás de acuerdo, no utilices el servicio.
1. Descripción del servicio
Helix Passport es una plataforma digital de lealtad que conecta a usuarios con negocios locales participantes mediante un sistema de sellos digitales, recompensas y beneficios de cumpleaños. El servicio es gratuito para los usuarios.
2. Registro y cuenta
- Debes ser mayor de 18 años o contar con autorización de tu tutor legal para registrarte.
- Debes proporcionar un nombre real y un número de teléfono válido.
- Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu PIN de acceso.
- No está permitido crear múltiples cuentas para obtener beneficios de forma fraudulenta.
3. Uso aceptable
Queda prohibido:
- Falsificar visitas, sellos o beneficios por medios técnicos o fraudulentos.
- Acceder a cuentas de otros usuarios sin autorización.
- Usar el servicio para cualquier actividad ilegal conforme a la legislación mexicana.
- Intentar vulnerar la seguridad, disponibilidad o integridad de la plataforma.
4. Programa de beneficios
- Los sellos, recompensas y regalos de cumpleaños son otorgados por los negocios participantes, no por Helix Passport directamente.
- Helix Passport no garantiza la disponibilidad permanente de ningún beneficio. Los negocios pueden modificar o suspender sus programas en cualquier momento.
- El regalo de cumpleaños solo aplica durante el mes de nacimiento registrado y sujeto a los términos de cada negocio.
- El programa Gran Viajero puede modificar sus reglas con previo aviso dentro de la app.
5. Disponibilidad del servicio
Helix Passport se esfuerza por mantener el servicio disponible de forma continua, pero no garantiza disponibilidad ininterrumpida. Podemos suspender o modificar el servicio temporal o permanentemente con o sin previo aviso.
6. Propiedad intelectual
El nombre Helix Passport, su diseño, logotipos, interfaz y contenido propio son propiedad del Responsable. No está permitida su reproducción o uso sin autorización expresa.
7. Limitación de responsabilidad
Helix Passport no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de uso del servicio, incluyendo la pérdida de sellos o beneficios por causas técnicas ajenas a nuestra voluntad.
8. Cancelación de cuenta
Puedes solicitar la cancelación de tu cuenta en cualquier momento escribiendo a [email protected]. Los sellos y beneficios acumulados no son transferibles y se eliminarán junto con la cuenta.
9. Ley aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia será resuelta ante los tribunales competentes de La Paz, Baja California Sur, renunciando expresamente a cualquier otro fuero.
10. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios serán notificados dentro de la app con al menos 10 días de anticipación.
Política de Almacenamiento Local
Última actualización: junio 2025
¿Qué se guarda en tu dispositivo?
- Sesión de usuario (
helixUser) — Nombre, teléfono, zona y un identificador de sesión. Permite que no tengas que iniciar sesión cada vez que abres la app. Se borra al cerrar sesión. - Zona seleccionada (
helixZone) — La ciudad que elegiste para ver negocios locales. - Sellos del mes (
helixStamps) — Registro local de tus visitas actuales para mostrarlos sin necesidad de conexión. - Sesión de negocio (
helixBiz) — Si eres personal de un negocio participante, guarda tus credenciales de acceso al panel de estadísticas. - Borrador de registro (
helixDraft) — Si empiezas a registrarte y cierras la app, guarda temporalmente el nombre y teléfono para no perder el progreso. Se borra al completar el registro.
Lo que NO hacemos
- No usamos cookies de terceros.
- No instalamos rastreadores de comportamiento ni publicidad.
- No compartimos datos del localStorage con servicios externos.
- No usamos fingerprinting de dispositivo.
¿Cómo borrar estos datos?
- Desde la app: cierra sesión con el botón "Salir" en tu pasaporte. Esto elimina la sesión de usuario y los sellos del localStorage.
- Desde el navegador: en la configuración de tu navegador busca "Datos del sitio" o "Almacenamiento" y elimina los datos de este sitio.
- Cancelación completa: escribe a [email protected] para solicitar la eliminación total de tus datos del servidor.
Seguridad del almacenamiento
Los datos guardados en tu dispositivo solo son accesibles por esta app en este dominio (aislamiento de origen del navegador). Sin embargo, te recomendamos no usar la app en dispositivos compartidos o públicos sin cerrar sesión al terminar.